I nuovi mezzi e i nuovi canali di comunicazione che si aggiungono a quelli classici configurano ecosistemi informativi sempre più caratterizzati dalla crossmedialità e dall'interattività.

Oggi la sfida è progettarli in modo che enti e imprese possano coordinare la comunicazione e gestire autonomamente le relazioni con pubblici differenti attraverso strumenti diversi.

Per farlo bisogna cambiare punto di vista, usare schemi nuovi
e ragionare in termini interdiscilpinari.
In questo senso le conoscenze acquisiste e le esperienze fatte convergono a definire un nuovo approccio e forse un nuovo mestiere.

Tanti mestieri, un solo mestiere

Information Architecture o Content Design
sono modi diversi di definire una disciplina che riguarda il progetto e l'organizzazione dei contenuti di siti Internet, portali e intranet, ma anche di ambienti fisici ed ecosistemi informativi.

Ho iniziato a studiarla e a praticarla negli Stati Uniti
agli inizi degli anni ‘90 lavorando ai primi progetti della nascente multimedialità interattiva: i CD-I, poi CD-Rom che anticiparono il Web. Poi venne il Web 2.0 e oggi si parla di Web 3.0 e di Web² e si continuano a studiare le soluzioni per rendere le informazioni trovabili, chiare e usabili.


La Consulenza a enti e aziende si concentra su tre aspetti:

• l'analisi dei bisogni o dei problemi comunicativi
• l’organizzazione dei flussi comunicativi interni con strumenti tradizionali e nuovi media
• la formazione delle persone alla gestione autonoma
  dei mezzi di comunicazione

Copy writer è il mestiere della scrittura che ho praticato
in agenzie di pubblicità e come free lance.
È un lavoro che conosce il marketing e le tecniche della persuasione, la creatività della parola e le caratteristiche dei media.

Infine insegno - scrittura efficace, web writing e Information Architecture - per condividere conoscenza, ma anche per continuare a studiare. E poi per il piacere di stare vicino ai giovani e vedere come il mondo, per fortuna, continua a cambiare.

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