La
biografia partecipata
Cos’è
La
“biografia partecipata” è un modo di affrontare
la storia di un’organizzazione (o di un marchio, un prodotto,
un evento o una persona) attraverso i reperti e le testimonianze
di coloro che hanno vissuto quella storia direttamente o indirettamente.
Consiste
nel raccogliere, organizzare e usare immagini, documenti, oggetti
e racconti che ricostruiscono gli effetti che l’organizzazione
ha avuto sulle persone e sul territorio (e viceversa) nel corso
del tempo o in una singola occasione.
Cosa produce
Il
primo importante effetto è il coinvolgimento delle persone
- sia all’interno dell’organizzazione, sia nella comunità
e nelle istituzioni del territorio che la ospita - in una azione
comune di valorizzazione pubblica di esperienze personali, professionali
e sociali.
Il
risultato pratico è invece la raccolta di materiale vario
(documenti, fotografie, oggetti, attestati, testimonianze scritte
o in video) che integra il materiale già posseduto o costituisce
la base per la costruzione di un archivio o di un museo.
Gli
output possono essere i più diversi e usare differenti canali
comunicativi. Il più
immediato è un evento “di restituzione” alle
comunità coinvolte dentro e fuori l’organizzazione:
una mostra aperta, parte magari di un evento.
La stessa mostra può diventare permanente oppure vivere come
Museo Virtuale sul Web.
Possono essere inoltre prodotti oggetti, pubblicazioni, video e
azioni di comunicazione e marketing.
A cosa serve
Gli
obiettivi di un lavoro sulla biografia dell’organizzazione
possono essere numerosi.
Obiettivi
interni
- miglioramento
del clima
- integrazione
di differenze (culture, etnie, funzioni)
- cauterizzazione
di ferite legate a cambiamenti traumatici
- restituzione di senso e sostegno in situazioni di crisi o cambiamento
- riconoscimento, costruzione o rinforzo di valori condivisi
- creazione o rafforzamento della fiducia e dell’agire etico
- costruzione
di un archivio e/o raccolta di dati su un argomento specifico
- ricostruzione
della storia dell’organizzazione o di frammenti di storia
perduti
Obiettivi esterni
- miglioramento
del rapporto con la comunità ospitante (cittadini e istituzioni)
- azioni
di Responsabilità Sociale
- recupero
o conferma dell’immagine dopo situazioni di crisi
- promozione
e valorizzazione del brand
- azioni
di marketing
- spunti
per la pubblicità
Qualunque
sia l’obiettivo primario che dà vita al lavoro, le
ricadute coinvolgono sempre positivamente anche altri aspetti. Inoltre,
obiettivi diversi possono essere decisi in seguito, lavorando su
aggregazioni e utilizzi diversi dei materiali raccolti.
Esperienze
La
prima applicazione della Biografia partecipata è stata realizzata
con la società Saiwa e ha portato a un evento
interno in occasione del centenario dell'azienda.
In seguito sono state coinvolte le altre aziende dolciarie genovesi
in una raccolta che ha dato vita alla mostra "Genova
la Dolce" a Palazzo Ducale.
Sulla
stessa base sono stati realizzati, nel 2007, un sito web per i 100
anni della Mondadori e un evento per i 75 anni della farmaceutica
GlaxoSmithKline.
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