Si tratta infatti di un'attività, prima ancora che di una disciplina, che si occupa della relazione uomo-informazione e consiste nel:
• classificare, organizzare e raggruppare i contenuti
• rendere le informazioni accessibili, chiare e usabili
• progettare i sistemi di navigazione, ricerca e condivisione dei
contenuti.

Il tutto considerando:
• gli obiettivi del committente
• le aspettative dell'utente e i suoi modelli mentali
• le esigenze, i punti di vista e i linguaggi delle diverse
funzioni nell'organizzazione
• il contesto e la concorrenza
• la necessità di prevedere l’evoluzione dell’architettura realizzata.

Si parla di “disciplina ponte” perché sono molte le conoscenze coinvolte: scienze dell'informazione, teorie della classificazione, logica, linguistica, user experience, user centered design, web design, psicologia cognitiva ed ergonomia.

La prima e maggiore applicazione dell’IA è stata, e rimane, l’organizzazione dei contenuti e dei meccanismi di navigazione
di siti web complessi e di intranet aziendali, ma oggi si confronta con la progettazione di ecosistemi di comunicazione che comprendono numerosi nuovi strumenti e ambiti multimediali e interattivi (dai mobile devices ai social networks).

Sempre più spesso inoltre l'IA è applicata all’organizzazione di spazi fisici, ai processi comunicativi aziendali e alla relazione fra spazi fisici e spazi digitali attraversati dallo stesso processo.

Anche se se ne parla poco in Italia, l'Architettura dell'Informazione ha raggiunto la sua maturità e punti di riferimento solidi.

The Architecture Information Insititute con il suo sito e la sua rivista sono seguiti in tutto il mondo, mentre il libro
Information Architecture for the World Wide Web
è diventato il testo base su cui si è sviluppato il dibattito e la numerosa seguente letteratura.

Il Summit dell’Information Architecture, dove si incontrano esperti di tutto il mondo, è alla settima edizione in Europa e alla quinta in Italia.

La disciplina esite, la consapevolezza della sua necessità in Italia cresce. I siti (web e fisici) e gli ecosistemi informativi si possono progettare meglio offrendo un miglior servizio sia alle aziende e agli enti, sia ai loro pubblici.

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