Si tratta infatti di un'attività, prima ancora che di una disciplina, che si occupa della relazione uomo-informazione e consiste nel:

• classificare, organizzare e raggruppare i contenuti
• rendere le informazioni chiare e accessibili agli utenti
• progettare i sistemi di navigazione e di ricerca dei contenuti

Il tutto considerando gli obiettivi del committente, le aspettative dell'utente e i suoi modelli mentali, il contesto e la necessità di prevedere l’evoluzione dell’architettura realizzata.

Si parla di “disciplina ponte” perché sono molte le conoscenze coinvolte: scienze dell'informazione, teorie della classificazione, biblioteconomia, logica, linguistica, user experience, user centered design, web design, psicologia cognitiva ed ergonomia.

La prima e maggiore applicazione dell’IA è stata, e rimane, l’organizzazione dei contenuti e dei meccanismi di navigazione
di siti web complessi, ma sempre più spesso è applicata all’organizzazione di spazi fisici, ai processi comunicativi aziendali e alla relazione fra spazi fisici e spazi digitali attraversati dallo stesso processo.

Anche se se ne parla poco in Italia, l'Architettura dell'Informazione ha raggiunto la sua maturità e punti di riferimento solidi.
The Architecture Information Insititute con il suo sito e la sua rivista sono seguiti in tutto il mondo, mentre il libro Information Architecture for the World Wide Web è diventato il testo base su cui si è sviluppato il dibattito e la numerosa seguente letteratura.

Il Summit dell’Information Architecture, dove si incontrano esperti di tutto il mondo, è alla sesta edizione in Europa e alla quarta in Italia.

La disciplina esite, la consapevolezza della sua necessità in Italia cresce. I siti (web e fisici) si possono progettare meglio offrendo un miglior servizio sia ai propritari dei siti sia ai loro pubblici.

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